Última actualización: octubre de 2026. Al contratar cualquiera de nuestros servicios aceptas estas condiciones.
Mi Web de Una ofrece el paquete Página web + logo de regalo, que incluye el diseño, desarrollo y publicación de tu página web, el dominio .com y el hosting con certificado SSL por un (1) año, y soporte por WhatsApp. Además, regalamos el diseño del logo a quien no tenga uno; si el cliente ya tiene logo, se usa el suyo y el precio no varía, pues el logo no tiene costo. Las tiendas virtuales, los sistemas a medida y otros servicios se cotizan por proyecto. El contenido (textos, fotos, datos del negocio) lo proporciona el cliente; los plazos de entrega corren desde que recibimos el contenido completo y el adelanto.
La infraestructura utilizada para prestar el servicio (hosting, servidores, panel de control, cuentas administrativas y herramientas internas) es administrada exclusivamente por Mi Web de Una. El servicio no incluye la entrega de accesos a dicha infraestructura ni de archivos o código fuente.
Las propuestas generadas en la web tienen una validez de 7 días calendario. Pasado ese plazo, los precios y condiciones pueden variar.
Los plazos de entrega corren desde que recibimos tu contenido completo (textos, fotos, datos del negocio) y el adelanto. Los tiempos pueden ampliarse cuando el cliente demora en enviar información, entregar material incompleto o aprobar las revisiones. Hacemos nuestro mayor esfuerzo por cumplir los plazos estimados, que son referenciales y no vinculantes.
Una vez publicada tu web, los cambios de contenido (textos, fotos, precios, promociones, secciones nuevas) se cotizan aparte según su complejidad; se solicitan por WhatsApp o desde tu cuenta. El soporte por WhatsApp para dudas y problemas técnicos de tu web, dominio o hosting está incluido mientras el servicio esté vigente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o retirar contenidos que infrinjan la ley, derechos de autor, marcas registradas, que promuevan actividades ilícitas o que puedan afectar el funcionamiento o la reputación de nuestros servicios. El cliente es el único responsable de la veracidad y legalidad del contenido que nos proporciona.
Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener el servicio disponible de forma continua; sin embargo, pueden existir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, mejoras o causas ajenas a nuestro control. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida del 100%.
Mi Web de Una no se hace responsable por fallas, interrupciones o daños ocasionados por terceros o factores fuera de nuestro control, tales como: caídas de plataformas de terceros (Meta, Google y similares), problemas del proveedor de dominios o DNS, cortes de internet o de energía, ataques informáticos externos, o fallas de servicios de pago. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al monto pagado por el cliente por el servicio afectado.
No seremos responsables por incumplimientos o retrasos ocasionados por hechos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales (terremotos, incendios, inundaciones), guerras, conflictos sociales, huelgas, pandemias, cortes masivos de energía o de internet, o fallas graves de proveedores externos.
El trabajo de diseño inicia al confirmarse tu adelanto, por lo que los pagos no son reembolsables una vez iniciado el diseño del logo o de la web. Si aún no hemos iniciado el trabajo, puedes solicitar la devolución íntegra del adelanto.
Los clientes que contrataron antes de octubre de 2026 bajo los esquemas de suscripción mensual o anual, o de pago único con renovación, mantienen sus condiciones originales.
Contamos con Libro de Reclamaciones virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). También puedes escribirnos directamente por WhatsApp — casi siempre es lo más rápido.
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad (Ley N.° 29733).
