Mi Web de Una
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Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026. Al contratar cualquiera de nuestros planes aceptas estas condiciones.

1. El servicio

Mi Web de Una diseña, desarrolla y publica páginas web según el plan contratado (Landing Page, Web Informativa, Ecommerce o Sistema a medida). Todos los planes incluyen el registro del dominio y el hosting durante el primer año. El contenido (textos, logo, fotos) lo proporciona el cliente; los plazos de entrega corren desde que recibimos el contenido completo y el pago correspondiente.

2. Precios y formas de pago

  • Los precios publicados en la web son finales y están expresados en soles (S/).
  • Puedes pagar al contado (pago único) o en 12 cuotas mensuales, según el plan.
  • Medios de pago: Yape, Plin y transferencia bancaria, registrando tu comprobante en tu portal de cliente.
  • Los dominios .com están incluidos en el precio del plan. Los dominios .pe o .cl tienen un costo adicional de S/150 por año, informado antes de contratar y detallado en tu propuesta.
  • Por cada pago emitimos recibo por honorarios.

3. Propuestas

Las propuestas generadas en la web tienen una validez de 7 días calendario. Pasado ese plazo, los precios y condiciones pueden variar.

4. Renovación anual

A partir del segundo año, el servicio se renueva anualmente (dominio + hosting + soporte) según la tarifa de tu plan vigente al contratar, más el adicional de dominio si aplica. La fecha y el monto de tu renovación son visibles todo el año en tu portal de cliente, con recordatorios previos.

5. Atrasos, suspensión y pérdida del servicio

  • Si una cuota o renovación no se paga en su fecha, otorgamos 3 días calendario de gracia.
  • Vencido el periodo de gracia, la web se suspende automáticamente y los visitantes verán una página de "sitio en pausa".
  • Si el atraso persiste, el hosting puede darse de baja y el dominio no se renueva: el contenido de la web puede perderse de forma irrecuperable y el dominio queda libre para que cualquier tercero lo registre, bajo exclusiva responsabilidad del cliente.
  • Regularizado el pago antes de la baja, la web se reactiva automáticamente sin costo adicional.

6. Cambios y soporte

Las webs informativas y landings las administramos nosotros: los cambios se solicitan por WhatsApp y se aplican sin costo dentro de lo razonable (textos, precios, fotos). Rediseños completos o funcionalidades nuevas se cotizan aparte. Los planes Ecommerce incluyen panel propio para gestionar productos.

7. Propiedad

  • El dominio se registra a nombre del cliente: es tuyo.
  • El diseño y contenido de tu web te pertenecen una vez pagado el plan completo.
  • Las herramientas, plantillas y código base de Mi Web de Una siguen siendo nuestros y pueden reutilizarse en otros proyectos.
  • Podemos incluir tu web en nuestro portafolio, salvo que nos pidas lo contrario.

8. Reembolsos

El trabajo de diseño y desarrollo inicia al confirmarse el pago, por lo que no hay reembolso una vez iniciada la construcción de la web. Si aún no hemos iniciado el trabajo, puedes solicitar la devolución íntegra.

9. Reclamos

Contamos con Libro de Reclamaciones virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). También puedes escribirnos directamente por WhatsApp — casi siempre es lo más rápido.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad (Ley N.° 29733).

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