Última actualización: julio de 2026. Al contratar cualquiera de nuestros planes aceptas estas condiciones.
Mi Web de Una es un servicio de suscripción mensual que incluye el diseño, desarrollo y publicación de tu página web según el plan contratado (Web Informativa, Tienda Virtual o Sistema a medida), más el dominio, el hosting, el certificado SSL, el soporte y los cambios mensuales incluidos en tu plan. Mientras tu suscripción esté activa, tu web está en línea y mantenida. El contenido (textos, logo, fotos) lo proporciona el cliente; los plazos de entrega corren desde que recibimos el contenido completo y el pago de inicio.
La infraestructura utilizada para prestar el servicio (hosting, servidores, panel de control, cuentas administrativas y herramientas internas) es administrada exclusivamente por Mi Web de Una. El servicio no incluye la entrega de accesos a dicha infraestructura ni de archivos o código fuente.
Las propuestas generadas en la web tienen una validez de 7 días calendario. Pasado ese plazo, los precios y condiciones pueden variar.
Los plazos de entrega corren desde que recibimos tu contenido completo (textos, logo, fotos) y el pago de inicio. Los tiempos pueden ampliarse cuando el cliente demora en enviar información, entregar material incompleto o aprobar las revisiones. Hacemos nuestro mayor esfuerzo por cumplir los plazos estimados, que son referenciales y no vinculantes.
Tu plan incluye cambios de contenido cada mes (textos, precios, fotos, promociones): 2 en Web Informativa y 4 en Tienda Virtual. Se solicitan por WhatsApp y los aplicamos nosotros. Los cambios no utilizados no se acumulan para meses siguientes. Los cambios adicionales que superen los incluidos en tu plan, así como rediseños completos o funcionalidades nuevas, se cotizan aparte según su complejidad. Los planes Tienda Virtual incluyen panel propio para gestionar productos (hasta 350).
Nos reservamos el derecho de rechazar o retirar contenidos que infrinjan la ley, derechos de autor, marcas registradas, que promuevan actividades ilícitas o que puedan afectar el funcionamiento o la reputación de nuestros servicios. El cliente es el único responsable de la veracidad y legalidad del contenido que nos proporciona.
Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener el servicio disponible de forma continua; sin embargo, pueden existir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, mejoras o causas ajenas a nuestro control. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida del 100%.
Mi Web de Una no se hace responsable por fallas, interrupciones o daños ocasionados por terceros o factores fuera de nuestro control, tales como: caídas de plataformas de terceros (Meta, Google y similares), problemas del proveedor de dominios o DNS, cortes de internet o de energía, ataques informáticos externos, o fallas de servicios de pago. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al monto pagado por el cliente en el mes en que ocurra el incidente.
No seremos responsables por incumplimientos o retrasos ocasionados por hechos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales (terremotos, incendios, inundaciones), guerras, conflictos sociales, huelgas, pandemias, cortes masivos de energía o de internet, o fallas graves de proveedores externos.
El trabajo de diseño y desarrollo inicia al confirmarse tu pago de inicio, por lo que las cuotas pagadas no son reembolsables una vez iniciada la construcción de la web. Si aún no hemos iniciado el trabajo, puedes solicitar la devolución íntegra.
Los clientes que contrataron antes de julio de 2026 bajo el esquema de pago único con renovación anual mantienen sus condiciones originales hasta que decidan migrar al plan mensual.
Contamos con Libro de Reclamaciones virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). También puedes escribirnos directamente por WhatsApp — casi siempre es lo más rápido.
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad (Ley N.° 29733).
